А. Лебедев

Краткая история телефонных номеров

Известно, что первые слова, сказанные по телефону 10 марта 1876 года, принадлежат шотландскому изобретателю Александру Грехаму Беллу: Mr. Watson - Come here - I want to see you ("Мистер Ватсон, зайдите, я хочу вас видеть"). Чтобы позвонить в соседнюю комнату своему помощнику, Беллу не пришлось набирать номер - в мире на тот момент было только два телефонных аппарата. Прошло несколько лет. Абонентов стало много. Аппаратов - тоже много. Появились городские телефонные сети, каждому аппарату присвоили номер. Можно было позвонить абоненту, назвав требуемый номер телефонистке.

Рисунок 1. Набросок устройства телефонного аппарата, сделанный Беллом (предположительно 1876 год)

В 1910 году в США, наиболее телефонизированной по тем временам стране, было более 7 миллионов абонентов. В России - 155 тысяч. Обычный телефонный номер того времени был четырехзначным, в крупных городах - пятизначным. Чтобы позвонить за пределы городской сети, абоненту требовалось назвать телефонистке город и номер. Разговор заказывали и ждали.

В десятых годах XX века автоматические телефонные станции (АТС) постепенно стали вытеснять "барышень", которые соединяли абонентов вручную. К первой мировой войне в США было более 100 АТС, в Германии - 7, в Великобритании - 2. В Москве первая АТС появилась только в 1924 году в Кремле. Городская АТС заработала в 1930 году.

У них

Американцы, раньше всех столкнувшиеся с семизначными номерами, нашли решение проблемы запоминания (а тогда казалось, что семизначные номера помнить сложно) в использовании мнемонических правил - первые три цифры заменялись буквами, с которых начиналось какое-нибудь слово. По техническим соображениям в Америке на единицу не начинался ни один номер. По историческим соображениям ноль всегда использовался для вызова телефонистки. Таким образом, любой американский номер мог начинаться на любую цифру кроме 1 и 0.

Мнемонические правила до середины 60-х использовались в Лондоне и Париже. Американцы сначала использовали схему БББ-ЦЦЦЦ (три буквы – четыре цифры). Так как новых слов, начинающихся с нужных трёх букв, становилось мало, в 1930 году Нью-Йорк, а в 1947...48 годах и остальные города были переведены на схему ББЦ-ЦЦЦЦ.

Номера писались (и произносились) как показано на рис. 2.

Рисунок 2. Записи телефонных номеров: а) 1924 год, номер телефона TREmont 3106 (873-3106); б) 1948 год, номер телефона HArrison 7-8723 (427-8723); в) 1960 год, фильм с Элизабет Тейлор, BUtterfield 8 (288)

У нас

Всё, что было связано с телефоном (от аппаратов до станций), приходило в Россию с Запада. Международное телефонное общество Белла из Нью-Йорка в 1881 году заключило с Россией контракт на устройство и эксплуатацию телефонных сетей в Санкт-Петербурге, Москве, Варшаве, Одессе, Риге и Лодзи сроком на 20 лет.

В России компания Л.М. Эриксон и Ко. открыла свою первую станцию в 1893 году - в Киеве. В конце XIX века бывший владелец мастерской по ремонту телеграфных аппаратов Ларс Магнус Эриксон имел в России самый большой рынок сбыта и хотел даже переехать в Петербург. Сегодня компания Ericsson в своем годовом отчете описывает это так: "Уже в конце 1890-х Эриксон вел дела по всему миру, включая такие страны как Китай, Россия и Мексика".

В 1900 году Эриксон построил свою первую зарубежную фабрику - в Санкт-Петербурге, которая в 1927 году, переименовавшись в "Красную зарю", начала выпускать первые советские телефоны. В Милютинском переулке в Москве находилась крупнейшая в Европе телефонная станция, которой владело Русско-датско-шведское акционерное общество (здание до сих пор используется в качестве телефонного узла). В 1917 году революционно настроенные массы в течение пяти дней осаждали засевших в здании юнкеров. Через пять дней ни одного юнкера не осталось, а из 60 тысяч номеров работало около 10 тысяч. В 1920 году Совнарком распорядился отобрать у частных лиц все телефонные установки - номеров не хватало.

Автоматический набор номера производился с телефонного аппарата, снабженного наборным диском. Предыдущие модели телефонов были с прямым выходом на телефонистку или с индуктором (той самой ручкой, которую надо крутить, чтобы позвонить в Смольный), который также соединял с телефонисткой. Телефоны с дисковым набором были редкостью и устанавливались только у важных лиц (200 номеров в Кремле и 20 номеров в научно-техническом отделе ВСНХ). Такие аппараты называли "вертушкой". Сегодня это слово осталось в языке как обозначение прямого правительственного телефона в кабинете у большого начальника, хотя сами "вертушки" вымирают, уступая место кнопочным телефонам.

Последнее, что могло волновать СССР в 20-е годы, - создание системы мнемонических правил для запоминания телефонных номеров. В то время не были редкостью номера типа Б-ЦЦ-ЦЦ (буква – четыре цифры). Позже появились АТС и с двухбуквенными индексами, но поскольку каждая буква проговаривалась отдельно, это создавало только сложности при запоминании. Буквы рядом с цифрами в СССР использовались до 1968 года.

Рисунок 3. 1968 год. Листовка об отмене букв в московских телефонах (с сайта МГТС)

Как звонили

У первых телефонов номеронабирателя не было. В книге "Список абонентов Московской телефонной сети" за 1916 год первый пункт правил пользования телефонными аппаратами гласит:

"Центральная станция вызывается простым снятием микротелефона с рычага. Дежурная на станции должна ответить, сообщая свой нумер. Затем абонент ясно и отчетливо сообщает нумер, с которым требуется соединение".

На первых дисковых аппаратах были только цифры. В 20-е годы прошлого века рядом с цифрами изображались буквы.

В США на телефонном диске рядом с каждой цифрой (кроме единицы и нуля) находилось по три буквы алфавита. Буквы Q и Z не использовались из-за схожести с 0 и 2.

Англичане размещали букву O на нуле - всё равно выглядят одинаково.

Шведы и немцы использовали по одной букве рядом с цифрой: A, B, C, D, E, F, G, H, J, K, занимая все десять цифр. Буква I не использовалась, так как её легко спутать с единицей.

В СССР на телефоне рядом с цифрами тоже было 10 букв: А, Б, В, Г, Д, Е, Ж, И, К, Л. Буква З не использовалась, потому что похожа на тройку.

Рисунок 4. Номеронабиратели: а) типичный советский цифронабиратель городского телефона VEF, 1965 год, СССР; б) типичный американский цифронабиратель городского телефона Western Electric, модель Princess, 1963 год, США; в) цифронабиратель без букв Automatic Electric, 1919 год, США; г) кнопки с буквами типичного офисного телефона Panasonic, 1980-е, США

Как звонят

Сегодня в России не производят телефонов с русскими буквами. Многие европейские телефоны выпускаются вообще без букв. Все американские телефоны рядом с цифрами содержат и буквы.

Все без исключения современные мобильные телефоны содержат полный латинский алфавит (а некоторые модели - русский). Тут возникает проблема с двумя способами использования букв. Первая модель - американская. Если вы едете по дороге и видите на большом грузовике надпись How am I driving? Call 1-800-EAT-SHIT, это значит, что вам предлагают позвонить по телефону 1-800-328-7448.

Но когда вы набираете SMS-сообщение, буквы работают в другом режиме - недостаточно один раз нажать на кнопку, на которой изображена буква, нужно нажать несколько раз.

Система набора по буквам хорошо знакома в США, так как запомнить слово проще, чем набор цифр, хотя набирать потом жутко неудобно. Европейцы, знакомые с SMS, вообще не могут понять, как работает американская система.

В России пока только одна компания рискнула использовать подобный мнемонический прием для рекламы своего телефона - это проект "Мегафон", рекламирующий в Москве номер 500-ALLO (500-25-56). Об успехе подобного хода мне ничего не известно.

После изобретения тонового набора в 1961 году, порядок расположения цифр на кнопочном телефоне обсуждался инженерами компании Bell. Рассматривалось несколько вариантов, среди которых - расположение кнопок по кругу, как на дисковых аппаратах. Думали, что людям будет тяжело вот так - раз! - и перейти на совершенно новую систему.

Однако исследования показали, что люди быстро привыкали к любому упорядоченному расположению клавиш. Поэтому было решено расположить кнопки тремя рядами по три цифры в последовательности, к которой люди уже привыкли - то есть, чтобы ноль шел после девятки.

Для счетной машины логичным является расположение нуля перед единицей.

Как правильно писать телефонный номер

В Европе телефонные номера всегда отделялись парами по две цифры.

Во Франции и в Великом Герцогстве Люксембург используют в качестве разделителя точки или пробелы (восьмизначные номера с кодом города):

XX.XX.XX.XX.XX
XX XX XX XX XX
0 800 XX XX XX

В Германии используют пробелы (реже - дефисы):

XXX XX XX
XXX-XX-XX
00 49 (XX XX) XX XX XX
(0 XX XX) X XX

В Болгарии всегда записывают номер тремя группами по две цифры:

XX-XX-XX

Отдельно в стороне стоят Италия и Голландия, где очень часто можно встретить номера телефонов без каких-либо разделителей: XX XXXXXXX, 020-XXXXXXX - вопиющее надругательство над человеком, пытающимся такой номер не то что запомнить, а всего лишь прочитать. Особенно не хватает разделительного знака в записной книжке мобильного телефона - сходу разобрать десять слипшихся цифр нельзя.

В Великобритании (у которой в плане технических стандартов очень много общего с США) пишут номера аж двумя группами по четыре цифры:

020 XXXX XXXX
+44 20 XXXX XXXX

Тут уместно напомнить, что в английском языке не принято большие числительные читать одним словом. Даже год при произношении разбивается на две отдельные цифры: 1998 по-английски читается как "девятнадцать девяносто восемь", а не "одна тысяча девятьсот девяносто восемь". Иногда числа произносят по одной цифре.

На современный американский формат записи повлияли раннее развитие телефонизации, проблема появления больших цифр и мнемонические правила.

В СССР все телефонные номера записывались согласно правилу: номер с конца записывается группами по две цифры. Если в начале осталось три цифры, разрешается записать их слитно.

Пункт 3 правил, опубликованных в "Списке абонентов Московской телефонной сети" за 1916 год, гласит:

Нумера свыше сотни произносятся так: например 1.23 - один двадцать три, 9.72 - девять семьдесят два, 70.09 - семьдесят нуль девять. Нумера свыше 10.000 - произносятся отдельно каждая цифра сотни, например, 1.20.48 - один двадцать сорок восемь, 2.08.35 - два нуль восемь тридцать пять, 3.35.29 - три тридцать пять двадцать девять, 4.49.52 - четыре сорок девять пятьдесят два, 5.15.86 - пять пятнадцать восемьдесят шесть и т.д., а не сто двадцать сорок восемь, двести восемь тридцать пять и т.д.

Эти правила хорошо знают и военные связисты - при произношении двузначных чисел вероятность ошибки принимающей (слушающей) стороны снижается по сравнению с трехзначными.

Формат записи телефонного номера для России, стран СНГ и стран Балтии такой: XXX-XX-XX. Многие бывшие советские республики переняли американский формат записи (XXX-XXXX), совершенно не учитывая культурных, исторических и семантических значений такого формата. В телефонных справочниках дефисы заменялись на пробелы (для экономии времени наборщиков).

В СССР слова не прижились - из первых 10 букв много слов не напридумаешь (а все 33 буквы алфавита расположить на диске в то время не представлялось разумным). В сочетании с очень сложными числительными формат записи группами по два знака был единственно удобным.

Рисунок 5. Записи в телефонных справочниках: а) 1916 год. “Список абонентов Московской телефонной сети” (из коллекции автора); б) 1960 год. “Список абонентов Московской городской телефонной сети. Квартирные телефоны” (из коллекции автора); в) 1975 год. “Список абонентов Московской городской телефонной сети. Телефоны организаций, учреждений и предприятий” (из коллекции автора)

Кроме отдельных случаев с удачным сочетанием цифр (типа 222-3-222) сегодня в России телефон должен писаться так:

XXX-XX-XX
XX-XX-XX
X-XX-XX
XX-XX
(для обычных городских номеров);

(XXX) XXX-XX-XX
(XX-XX) XX-XX-XX
(XXX-XX) X-XX-XX
(XX-XX-XX) XX-XX
(для номеров с кодом города);

8 (XXX) XXX-XX-XX
(XXX) XXX-XX-XX
(для номеров с кодом города и мобильных телефонов);

+7 (XXX) XXX-XX-XX
+7 (XX-XX) XX-XX-XX
+7 (XXX-XX) X-XX-XX
+7 (XX-XX-XX) XX-XX
(для обозначения российских номеров телефонов за рубежом).